Ön Bilgilendirme Formu
YAYIN ÖNCESİ TASLAK — Belgedeki köşeli parantezli şirket ve operasyon alanları tamamlanmalı, gerçek ödeme/kargo/çerez süreçleriyle karşılaştırılmalı ve yetkili onayından sonra yayımlanmalıdır.
Satıcı Bilgileri
Bilgi
Değer
Satıcı
[TAM TİCARİ UNVAN]
Marka
KPF Türkiye
Adres
Karacaahmet Mahallesi, Şehit Ömer Halisdemir Bulvarı, Şehitkamil/Gaziantep, Akkoza Lojistik içi Ana Depo [KAPI/POSTA KODU TEYİT EDİLECEK]
Telefon
0538 256 88 68
E-posta
[KURUMSAL E-POSTA]
KEP
[KEP ADRESİ - VARSA]
MERSİS
[MERSİS NO]
Vergi bilgisi
[VERGİ DAİRESİ VE VERGİ NO]
İnternet sitesi
www.kpfturkiye.com
Sözleşme Konusu Ürün ve Bedel
Ürünün temel nitelikleri, adedi, vergiler dâhil toplam satış bedeli, indirimler, teslimat ücreti ve varsa diğer masraflar sipariş özeti ile ödeme sayfasında gösterilir. Siparişin onaylanması, tüketicinin ödeme yükümlülüğü altına girdiği anlamına gelir.
Ödeme ve Teslimat
Ödeme, internet sitesinde sipariş sırasında sunulan kart, havale/EFT veya diğer yöntemlerden biriyle yapılır. Ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine ve tahmini süre içinde gönderilir. Mal satışlarında yasal azami teslim süresi saklıdır. Teslimata kadar oluşan kayıp ve hasardan satıcı sorumludur.
Cayma Hakkı
Tüketici, kanuni istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim, süre dolmadan internet sitesindeki iletişim kanalı veya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden satıcıya yöneltilmelidir.
Cayma Hakkının İstisnaları
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler de istisna kapsamındadır. Her ürün, niteliği ve teslim durumuna göre ayrıca değerlendirilir; yalnızca gıda ürünü olması tek başına bütün ürünlerde otomatik ret sebebi olarak uygulanmaz.
İade ve Bedel İadesi
Cayma hakkı uygulanabilen ürünler, bildirimin ardından mevzuattaki süre içinde [ANLAŞMALI İADE KARGOSU VE İADE KODU] aracılığıyla gönderilir. İade koşulları sağlandığında bedel, yasal süre içinde ve satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde tüketiciye ek masraf yüklenmeden iade edilir.
Hasarlı Yanlış veya Ayıplı Ürün
Teslimatta hasarlı, bozulmuş, yanlış veya eksik ürün bulunması hâlinde tüketicinin durumu teslimden itibaren 3 gün içinde fotoğraf ve sipariş numarasıyla bildirmesi, hızlı inceleme yapılabilmesi için talep edilir. Bu süre, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını sınırlamaz.
Uyuşmazlıklar
Tüketici, uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar doğrultusunda yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
